Politique de qualité
ASTHOR AGRÍCOLA, S.A., entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et le conseil pour le montage de serres, tant en Espagne qu’à l’international, a pour objectif fondamental de fournir à ses clients des produits et services de la plus haute qualité, adaptés à leurs besoins évolutifs, en apportant des solutions concrètes à des problèmes spécifiques dans le but d’assurer leur satisfaction et leur fidélité.
La qualité et la satisfaction des clients sont des engagements fondamentaux pour ASTHOR. Ceux-ci doivent se traduire par des actions concrètes qui reflètent une image d’ASTHOR associée à la professionnalité du service et à la qualité du produit, tout en atteignant l’efficacité des coûts et en favorisant l’innovation.
À cette fin, l’organisation encourage la formation continue de ses employés et met en place les mécanismes nécessaires pour leur fournir les ressources indispensables à l’exécution de leurs tâches. De même, l’organisation veille au respect des exigences légales applicables, ainsi que de toute autre exigence à laquelle elle pourrait souscrire.
Chez ASTHOR, l’assurance qualité repose sur un Système de Gestion de la Qualité basé sur l’Amélioration Continue de ses processus, en apportant une valeur ajoutée aux clients avec une flexibilité maximale, cherchant à créer une interdépendance client-fournisseur-Asthor.
MISSION
Offrir aux clients des solutions et services de la plus haute qualité, adaptés à leurs différents besoins, afin qu’ils puissent atteindre la plus grande satisfaction et rentabilité.
VISION
Devenir une référence mondiale sur les marchés où nous sommes présents.
VALEURS
- Être impliqués dans les problèmes des clients en apportant des solutions de qualité à leurs besoins de manière rapide et efficace.
- Offrir le meilleur rapport Qualité-Prix.
- Flexibilité.
- Satisfaction du client.
- Engagement envers le client.
- Intégrité.
- Travail en équipe.
- Innovation et amélioration continue des produits, des processus et des services.
- Excellence.
Cette Politique du Système de Qualité servira de cadre pour l’établissement et la révision des Objectifs annuels. Elle sera révisée périodiquement afin de vérifier sa pertinence par rapport à la réalité de l’organisation. Afin d’être connue du personnel de ASTHOR, la Politique du Système de Qualité sera affichée publiquement dans les installations de ASTHOR AGRÍCOLA, S.A. situées à Gijón ainsi que sur les différents sites WEB de l’entreprise.
Signé : La Direction
Gijón, le 4 juillet 2024